SEVIN LTDA., en búsqueda de la adopción de iniciativas enfocadas en el desarrollo
sostenible donde se promuevan la responsabilidad social empresarial, protección de los
derechos humanos, aseguramiento de condiciones laborales, protección del medio
ambiente y anticorrupción, establece el presente Código de Ética con el fin de concientizar
en sus colaboradores el perfil y comportamientos que deben caracterizar a un miembro y
representante de la compañía.
Para SEVIN LTDA., las acciones, conductas y omisiones de todos sus colaboradores
determinan el actuar de la empresa y su impacto tanto en el ámbito empresarial como social,
la conducta empresarial no sólo tiene que ver con el logro de sus objetivos sino con la
manera como se logran, generando valor en cada uno de los procesos y espacios en los
que actúa e interviene.
A través de este código se da la invitación a todos los colaboradores que reporten cualquier
situación que contradiga el buen comportamiento mediante los canales de comunicación
definidos en la compañía.
1. OBJETIVO
• Proporcionar una guía de actuar ético en el desempeño de la actividad y servicio de SEVIN
LTDA por parte de todos sus colaboradores.
• MotivaraloscolaboradoresdeSEVIN LTDAa generar valoragregadoensutrabajoyensu
entorno familiar y social, a través de su comportamiento ético.
• Contribuir en el logro de la misión, visión, conforme a los valores definidos para la
empresa.
2. ALCANCE
Este Código de ética conducta y buen gobierno aplica a todos los colaboradores de SEVIN
LTDA a nivel nacional en los diferentes puntos de operación, incluyendo todas las
actividades relacionadas con el negocio independientemente del lugar en donde se
ejecuten.
El Código de ética conducta y buen gobierno establece normas para la interacción con
clientes y proveedores, comprende a quienes actúen en representación de la compañía en
cualquier circunstancia independientemente de la magnitud o duración de la
representación. Nuestros proveedores deben cumplir con este Código de ética conducta y
buen gobierno en sus actividades comerciales con SEVIN LTDA.
3. PRINCIPIOS
La ética, determina cómo deben actuar los miembros de una sociedad. Para los efectos de
este código de ética significa que todos los colaboradores y vinculados que actúen a nombre
o representen a SEVIN LTDA, deben hacer lo correcto, de la manera correcta y por
motivo correcto en su desempeño y en relación con SEVIN LTDA.
Los principios y valores que se aplican en él son:
• Honestidad
• Justicia y equidad
• Respeto y dignidad
• Responsabilidad
• Rendición de cuentas
Dentro del comportamiento ético, tiene especial relevancia el respeto por la carta universal de los
Derechos Humanos, así como los derechos fundamentales y colectivos y en general de los
derechos establecidos en nuestra Constitución Política y en aquellos estados en los cuales
operamos. Así mismo estamos obligados a acatar las políticas de gobierno corporativo de SEVIN
LTDA,susprocedimientos,lineamientos,prácticasydemásnormasqueseestablezcan.
Actuarenformaéticanoes sólohacerloqueeslegalo jurídicamentepermitido,esmásallá,ir a
lo que es correcto, justo, equitativo, respetuoso y responsable con SEVIN LTDA, sus accionistas,
los colegas, los colaboradores, los proveedores, los clientes y con la sociedad en general.
El comportamiento ético también lo debemos actuar y exigir lo mismo a quienes interactúan
con nosotros.
4. LINEAMIENTOS GENERALES
Se incluirán las situaciones que, con base en la experiencia del negocio, conocemos que pueden
presentarse. No todas las situaciones pueden estar descritas en este Código, pero frente a ellas se
deben aplicar los mismos principios de honestidad, transparencia, justicia, respeto y
responsabilidad que se han establecido.
ANTICORRUPCIÓN Y ANTI-SOBORNO
SEVIN LTDA., no tolera ninguna forma de corrupción, no creemos que haya justificación alguna
para socavar la conducta ética de funcionarios o de dueños o colaboradores de otras
empresas, no lo hacemos ni lo permitimos.
Los colaboradores de SEVIN LTDA., no deberán acceder a este tipo de ofrecimiento, no
promovemos, lideramos ni justificamos el soborno. Esté se entiende como ofrecimiento de
regalos, préstamos, honorarios, propinas o algún beneficio a cualquier persona, a modo de
incentivo para actuar de forma contraria a sus legítimos y correctos intereses.
Como colaboradores de SEVIN LTDA, nuestra relación con servidores públicos se rige por las
leyes colombianas y de cada país donde tengamos operación.
Todos los colaboradores, asesores, gestores, proveedores deben cumplir con las políticas SIG y
SIPLAFT de SEVIN LTDA.
ASESORES Y GESTORES QUE INTERACTÚAN CON ENTIDADES PÚBLICAS Y PRIVADAS
Nos abstendremos de contratar un asesor o gestor si talrelación pudiera parecer un intento de
sobornouotraaccióncorrupta,aunquenoseanuestraintenciónyconozcamosquenoesasí.
Elvalordecualquiercontratodeasesoríaodegestióndebesercoherenteencuantoalcostode
los servicios esperados. Los incentivos de éxito deben revisarse con cuidado para asegurarse de
que no constituyen o se perciben como recursos para actos corruptos.
REGALOS, ENTRETENIMIENTO Y HOSPITALIDAD
Como colaboradores debemos tener cuidado de no dar o recibir regalos, entretenimiento u
hospitalidad que puedan parecer excesivos o capaces de influir inapropiadamente en una decisión
o en una relación comercial.
Los colaboradores no pueden usar su cargo en SEVIN LTDA para solicitar cualquier clase de
favor personal, pago, descuento, viajes, alojamiento, regalos o préstamos a los proveedores,
clientes o gruposdeinterés.Lassolicitudesdeestetipopuedenhacerqueelbenefactor sevea
obligadoa proporcionar el favor o regalo para evitar perder negocios con la empresa o que el
beneficiario acepte un servicio deficiente o de estándar inferior. Estas prácticas están
prohibidas.
Cuando un colaborador no esté seguro de si debe aceptar o no un regalo, entretenimiento
u hospitalidad debe consultar con el oficial de cumplimiento y ética.
DONACIONES
Ningún colaborador está autorizado a destinar los recursos de SEVIN LTDA para donaciones, o
regalos, sin cumplir los requerimientos de aprobación establecidos, aún elementos que podían
pensarse se pueden dar de baja o que no son útiles a la empresa, sin excepción se requiere
autorización de las instancias competentes.
Nos abstendremos de hacer donaciones si las circunstancias pudiesen hacerlas ver como un
soborno o cualquier otra acción corrupta, aunque este no sea nuestra intención y sepamos que no
es cierto.
CONFLICTO DE INTERÉS
Representará un conflicto de intereses toda situación o evento en que los intereses
personales, directos o indirectos, de los funcionarios de la compañía, se encuentren en
oposición con los de la empresa o interfieran con los deberes que le competen a ella, o lo
lleven a actuar en su desempeño por motivaciones diferentes al recto y real cumplimiento
de sus responsabilidades.
Existeconflictodeintereses cuandouncolaboradortieneuninteréspersonalqueinterfierecon
la objetividad que requiere su cargo, afecta su toma de decisiones o puede dar la apariencia
de tenerlo.
Dicho conflicto de intereses puede surgir directamente del propio colaborador, o indirectamente
por medio de su cónyuge, compañero permanente, pariente o persona con quien tenga una
relación sentimental o una amistad.
El conflicto de intereses puede ser también potencial, esto ocurre cuando las circunstancias
actuales no dan lugar a que un interés personal interfiera con los deberes del cargo, pero es
previsible que en el futuro suceda. Es obligatorio para todos los colaboradores es analizar
situaciones directaso indirectasdeconflictosde intereses,actuales o potenciales,quepuedan
interferiren sus decisiones y acciones en SEVIN LTDA.
SEVIN LTDA, es consciente de que hay conflictos de intereses que surgen como parte de
la interacción de normas de los colaboradores o sus familias con la sociedad y que no se
pueden evitar, no obstante, es necesario que el colaborador reporte de manera oportuna,
completa y veraz, de tal forma que se permita definir si se deben tomar medidas al respecto.
Se debe actualizar la información sobre conflictos de intereses cuando la situación
inicialmente declarada se modifique, termine o cuando surja un nuevo tipo de conflicto,
también cuando SEVIN LTDA lo solicite.
Todo colaborador tiene la responsabilidad de declarar un conflicto de intereses,
procedimiento que no se puede delegar u omitir.
Por lo tanto, no se podrán nombrar familiares, amigos ni asignarles contratos, si se
considera que el familiar o amigo puede tener un buen desempeño en la empresa y que su
selección no está guiada por motivos subjetivos, la única instancia que puede dar la
autorización es la Gerencia General, si el conflicto de interés se presenta a nivel de esta
gerencia, será la Junta de Socios encargada de evaluar y resolver el tema.
De existir estas situaciones de amistad o familiaridad se deben anunciar a manera de
impedimento para que las decisiones en relación con el otro sean asumidas por una
instancia diferente.
Cuando los proveedores se registran con la empresa o participan en procesos de licitación,
cualquier conflicto de intereses que pueda afectar la transparencia del proceso de
contratación o la gestión debe reportarse a la correspondiente Área de Compras y al Comité
de ética.
NORMAS DE COMPETENCIA
SEVIN LTDA, compite de manera justa respetando las leyes en materia de competencia o
“antimonopolio”, las cuales prohíben acuerdos o entendimientos entre competidores que
pudieran debilitar la competencia, restringen el comportamiento de las empresas
destacadas del sector y requieren de una aprobación o permiso previo para fusiones,
adquisiciones o cualquier otra combinación que pudiera afectar la competencia. SEVIN
LTDA se compromete a cumplir con la legislación antimonopolio en los países donde pueda
operar.
CONFIDENCIALIDAD
SEVIN LTDA, recopila, utiliza, conserva y procesa datos personales y de los clientes de forma
responsable, legítima y diligente aplicando las medidas correspondientes para gestionar su
privacidad.
CONDICIONES DE TRABAJO, SALUD Y SEGURIDAD
En SEVIN LTDA, estamos comprometidos con la seguridad y salud de nuestros trabajadores y
las personas que colaboran con la empresa. Generamos respecto de nuestros clientes,
proveedores y colaboradores garantizando un entorno de trabajo seguro, sano y justo.
ACOSO LABORAL
Se entiende por acoso laboral cualquier comportamiento sistemático y demostrable que sobre una
persona ejerza un colaborador, directo o indirecto, colega o subordinado, encaminado a causar
intimidación, temor o ansiedad y que tenga como consecuencia el mal desempeño de
responsabilidades o la falta de motivación que pueda conducir a la renuncia. SEVIN LTDA no tolera
ninguna forma de acoso laboral.
BUEN TRATO
SEVIN LTDA es buen trato, y tiene CERO tolerancias al maltrato, la exigencia por más fuerte
que sea se debe dar con tanta firmeza y claridad cómo tanto respeto, las decisiones
disciplinarias, regaños, sanciones, terminaciones de contrato deben estar precedidas de claridad
sobre los motivos y respeto absoluto del colaborador.
Se debe exigir respeto de superiores y compañeros, anunciar a la Línea ética de SEVIN LTDA
o a la Dirección de Desarrollo Organizacional cualquier tipo de maltrato que se presente.
Los comportamientos de todos y cada uno de los colaboradores de SEVIN LTDA, debe excluir
cualquier tipo de maltrato.
DERECHOS HUMANOS
SEVIN LTDA ejerce su actividad comercial con el respeto absoluto de los derechos
Humanos y por lo mismo, cumpliendo debidamente lo estipulado en la Carta Universal de
los Derechos Humanos, la Constitución Política de Colombia y la Constitución Política de
los países en donde opere.
Cualquier violación actual o potencial de los derechos humanos se debe reportar al comité
de Ética o a la Gerencia General.
SEVIN LTDA está comprometida con el cumplimiento y apoyo de todos los derechos y leyes
que rijan sus relaciones con los colaboradores. Este compromiso se extiende a todas las
partes de la cadena de valor.
SEVIN LTDA no fomenta ni tolera ninguna forma de discriminación, ya sea verbal o por
acción, por motivos de raza, genero, idioma, religión, orientación sexual o discapacidad.
LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO
SEVIN LTDA se identifica y se encuentra comprometido con la sociedad y las autoridades
respecto al cumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legales que regulan la lucha
contra el lavado de activos y el financiamiento de actividades terroristas. Para esto se hace
necesario una actuación con los más altos principios éticos, siendo los lineamientos
mencionados en el presente documento de total aplicación.
Adicional a lo anterior, todos los colaboradores, clientes, proveedores y demás partes
interesadas deben dar cumplimiento a las políticas descritas en el Manual del Sistema
Integral de Prevención y Control del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del
Terrorismo de SEVIN LTDA, y que el desconocimiento, omisión o incumplimiento de lo
previsto en este documento y las normas legales vigentes sobre la materia, podrá generar
consecuencias de tipo penal, administrativo, disciplinarias y reputacional, tanto para los
funcionarios como para la compañía.
MEDIO AMBIENTE
SEVIN LTDA, se encuentra plenamente comprometida con la protección del medio
ambiente, cumpliendo los requisitos legales y normativos.
Nuestro compromiso ambiental se fundamenta en:
• El estricto cumplimiento de los requisitos legales, los que la organización suscriba y los
estándares aplicables a nuestra actividad económica.
• La identificación y valoración de impactos ambientales derivados del ejercicio de nuestra
actividad, a través de la implementación de programas encaminados hacia la prevención de la
contaminación del ambiente y uso sostenible de los recursos naturales.
• La adopción de prácticas socialmente responsables en todos los ámbitos de
influencia de la organización.
USO DE BIENES Y/O RECURSOS DE LA EMPRESA
Los colaboradores tienen la obligación de usar los bienes y recursos de SEVIN LTDA
únicamenteparalos fines para los cuales les fueron confiados.
Todo colaborador o proveedor está obligado a reportar el robo, fraude, y otras acciones
deshonestas relacionadas con los bienes y recursos de SEVIN LTDA cuando se percate de
ello.
5. RESPONSABILIDAD CON EL CÓDIGO DE ÉTICA
Los colaboradores de SEVIN LTDA están en la obligación de colaborar con las
investigaciones adelantadas o solicitadas por el comité de ética. La falta de
colaboración, la omisión intencional de información o el suministro de información
erróneadeben ser evaluados en su debidomomento para determinar la seriedad del
hecho y serán enviados al Comité de Ética para que disponga la investigación
disciplinaria correspondiente.
CONSULTAS AL COMITÉ DE ÉTICA
Todo colaborador o proveedor podrá presentar consultas al comité de Ética y es
obligatorio que el comité de Ética de una respuesta. Las consultas se deben
canalizar a través del oficial de Cumplimiento y Ética, quien llevará un registro de
estas y de las respuestas correspondientes.
Los colaboradores, proveedores., clientes o cualquier interesado puede alertar a
SEVIN LTDA sobre asuntos éticos y deben poder hacerlo sin temor a retaliaciones
ya sea que se identifiquen, soliciten confidencialidad sobre su identidad o lo hagan
de manera anónima.
El Comité de ética investigará si una persona denuncia que ha recibido alguna
amenaza o recriminación por haber realizado un reporte a la Línea Ética.
Todas las consultas, reportes o dilemas éticos que se reciban deben tratarse bajo
parámetros estrictos de:
• Confidencialidad: la instancia competente garantizara en todo momento la
confidencialidad y la reserva.
• Objetividad: las instancias competentes garantizarán un análisis exhaustivo de
las consultas, denuncias o dilemas éticos para dar la orientación más
adecuada y en el caso de denuncias, determinar conforme a los procesos
establecidos, el incumplimiento del Código.
MIEMBROS DEL COMITÉ DE ÉTICA
6. MECANISMOS DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO
La distribución del presente código de ética conducta y buen gobierno se hará de
manera electrónica a través de la página de intranet de la compañía. Así mismo
se cuenta con los siguientes mecanismos de comunicación:
Línea de atención Ética
Correo electrónico:
lineaetica@sevinltda.com
Oficial de Cumplimiento: Adriana Alfaro oficialdecumplimiento@sevinltda.com
Oficial de Cumplimiento Suplente: Jhon Jaher Arenas
POLÍTICA DE REPARACIÓN DE SEVIN LTDA
SEVIN LTDA, se compromete a mantener una cultura en la que nuestros
colaboradores se sientan cómodos a la hora de informar sobre posibles
incumplimientos al presente código. SEVIN LTDA, no tolerará ningún tipo de
represalias relativas al empleo contra colaboradores que informen sobre posibles
problemas de cumplimiento. Los colaboradores que tomen represalias contra otros
colaboradores por informar sobre posibles problemas de cumplimiento serán
sometidos a medidas disciplinarias estrictas, que pueden conllevar hasta la
terminación unilateral de la relación contractual.
MEDIDAS CORRECTIVAS Y DISCIPLINARIAS
Uno de los aspectosmás importantesde nuestro programa decumplimientoconsiste
en tomar medidas correctivas efectivas y, en los casos necesarios, medidas
disciplinarias frente al incumplimiento del presentecódigo.
7. MODELO TOMA DECISIONES ETICAS EN SEVIN LTDA
¿QUE ES SER ÉTICO?
1. Soy transparente y recto en el trabajo, tanto con lo que digo como con lo que
hago en cualquier actividad, realizo mis actividades, entendiendo el propósito
y desempeño esperado de mi labor
2. Soy respetuoso de los demás y tolerante con las diferencias, realizo mi trabajo
valorando y tolerando a las personas, sin menospreciar las opiniones del otro.
Sé que mis jefes me deben respetar y así mismo que debo respetar a
compañeros y subalternos.
3. Transmito confianza, lo cual incentiva el trabajo en equipo, sin embargo,
también respondo por las acciones y omisiones realizadas en el ejercicio de
mis funciones y responsabilidades.
4. Asumo con responsabilidad mis funciones, consciente de mis deberes y del
impacto de mis actos frente a la empresa, los clientes, los colaboradores y la
sociedad en general.
5. Reconozco y aprendo de mis errores, participo en la investigación de sus
causas y me comprometo con las acciones para evitar que se repitan.
6. Cuido los recursos que me entrega la empresa y optimizo su uso.
7. Cumplo con la jornada laboral y su uso exclusivo en labores asociadas con
mis funciones y responsabilidades.
8. Cumplo los requisitos legales pertinentes que se exigen para mi labor.
9. Cumplo eficazmente con los controles determinados, aportando lo mejor para
atender y satisfacer las necesidades de mis clientes internos, externos y
usuarios.
10. Igualmente mantengo una presentación personal apropiada, evitando
cualquier conducta que impacte en forma negativa la reputación y el nombre
de la Empresa.
11. Realizo mis actividades involucrando acciones que incrementen en lo posible
el bienestar de la sociedad y la protección del medio ambiente, usando en
forma racional el agua, la energía y reciclando los residuos que género.
12. Trabajo con entusiasmo, compartiendo mis conocimientos con mis
compañeros sin egoísmo y aceptando con actitud positiva diferentes puntos
de vista frente a mis opiniones. Apoyo con mi experiencia en la adaptación a
un cargo a nuevos colaboradores de la empresa, y mis actuaciones se
convierten en referencia positiva para los demás.
13. Demuestro sentido de pertenencia y compromiso por mi empresa, exaltándola
en cada lugar que nos encontremos.
14. Entiendo que SEVIN LTDA, tiene CERO tolerancia al maltrato. Por lo cual debo
evitar y reportar cualquier novedad relacionada con esté.
15. Evito generar comentarios malintencionados que afecten a las personas con
las que comparto o que atenten contra el buen nombre de la empresa.
16. No divulgo situaciones personales de mis compañeros de trabajo que
pertenecen a su órbita privada.
17. Pongo al máximo mi capacidad para entregar resultados de valor con
oportunidad y veracidad frente a las responsabilidades que me fueron asignadas.
18. Promuevo oportunidades de mejoramiento para incrementar nuestro
desempeño; además me preocupo por alcanzar mis competencias y aptitudes
necesarias para lograr servicios de excelencia, que deriven mayor satisfacción
a nuestros clientes y usuarios.
19. Uso en forma apropiada los servicios de comunicación electrónicos o impresos
que me entregan como cuentas de correo electrónico, accesos a internet,
boletines, minutas, etc., y no divulgo información ilegal, extorsiva, racista o
pornográfica a través de estos.
20. Manejo con seguridad la información que me entregan, evitando la fuga o
pérdida de datos estratégicos o confidenciales para la empresa.
21. Realizo mi trabajo bajo la cultura del autocuidado, evitando situaciones que
afecten o pongan en peligro mi bienestar físico y mental.
22. Implemento los controles de seguridad y salud en el trabajo en los diferentes
lugares de trabajo, y participó activamente en el reporte de condiciones o actos
inseguros que eviten situaciones de incidentes o accidentes.
23. Manifiesto mi apoyo voluntario, cuando no intercede con mis
responsabilidades laborales, en la realización o participación de eventos que
involucren mis compañeros, mi familia.
24. Rechazo cualquier oportunidad u oferta para incumplir mis funciones o realizar
algún acto que atenta contra la empresa o los clientes.
25. Rechazo cualquier oportunidad u oferta para realizar cualquier acto indebido,
porque entiendo que un comportamiento ético vale más que lo que
indebidamente pueda recibir.
26. Comunico oportunamente a la empresa a través de los canales establecidos,
cualquier información sobre alguna irregularidad o situación que pueda afectar
a la empresa o al cliente.
27. Entiendo que la empresa cumple con sus obligaciones y si tengo alguna
inconformidad la hago saber de manera respetuosa con la convicción de que
me será evaluada y resuelta adecuadamente mi solicitud.
28. Entiendo que exigencia no es maltrato, como no lo son la aplicación de
llamados de atención y sanciones, siempre impuestas con el debido respeto.
Actualización y Divulgación: Este Código será revisado por la Gerencia General y
cualquier cambio será comunicado a todos los colaboradores, así como a los grupos de
Interés a los que tengalugar.
Vigencia: El Código entrará en vigor una vez publicado en los medios que la
administración considere conveniente, previa aprobación formal de la Gerencia
General.
